Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – Groupe OPTIM

Dernière mise à jour : 20/10/2025

1. Préambule

La présente politique de confidentialité décrit les modalités selon lesquelles la société GROUPE OPTIM, SAS au capital de 4 400 000 €, immatriculée au RCS de Créteil sous le numéro 519 092 050 et dont le siège social est situé 14 rue Jules Vanzuppe, 94200 Ivry-sur-Seine, collecte, utilise, protège et partage les données personnelles des utilisateurs du site groupeoptim.fr

GROUPE OPTIM, contractant général spécialisé dans la performance énergétique, la rénovation, l’aménagement et l’optimisation des espaces professionnels, exerce ses activités dans le respect des principes de durabilité, d’éthique et de transparence.

Le traitement des données personnelles est effectué conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

2. Données que nous collectons

GROUPE OPTIM est amené à collecter différentes catégories de données personnelles, selon la nature de la relation entretenue avec l’utilisateur et l’utilisation des services proposés sur le site groupeoptim.fr.

Il peut s’agir notamment :

• – D’informations d’identification, telles que le nom, le prénom, l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone, collectées principalement via les formulaires de contact, les demandes de devis ou les inscriptions à la newsletter ;

• – De données de navigation, comprenant notamment l’adresse IP, le type et la version du navigateur, les pages consultées, la durée de la visite ou la provenance du trafic, recueillies par le biais de cookies et d’outils d’analyse d’audience ;

• – De données techniques relatives aux projets, par exemple celles nécessaires à la réalisation d’audits énergétiques, de diagnostics techniques ou d’études spécifiques, dans le cadre des services proposés par GROUPE OPTIM et ses entités spécialisées, notamment OPTIM ENERGIE et le bureau d’études EDEN INGENIERIE.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées par GROUPE OPTIM sont traitées exclusivement pour des finalités déterminées, explicites et légitimes. Elles sont utilisées afin de :

• Répondre aux demandes formulées par les utilisateurs, notamment à travers les formulaires de contact ou de demande de devis disponibles sur le site ;
• Fournir et assurer la bonne exécution des services proposés, tels que les prestations d’audit énergétique, de conception, de rénovation ou d’aménagement des espaces professionnels ;
• Garantir le bon fonctionnement, la maintenance et la sécurité du site internet, ainsi que la prévention des éventuelles anomalies techniques ou tentatives d’intrusion ;
• Analyser la fréquentation du site et réaliser des statistiques d’audience, dans le but d’améliorer en continu la qualité des contenus, des services et de l’expérience utilisateur ;
• Adresser des communications d’information ou des messages à caractère commercial, tels que des newsletters ou des actualités, sous réserve du consentement préalable de l’utilisateur ;
• Se conformer aux obligations légales, réglementaires ou administratives applicables à l’activité de GROUPE OPTIM.

4. Base légale du traitement et destinataires des données

Les traitements de données personnelles réalisés par GROUPE OPTIM reposent, selon les cas, sur :

• le consentement de l’utilisateur (par exemple pour l’envoi de newsletters ou l’utilisation de cookies non essentiels) ;
• l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (demande de contact, de devis ou prestation de service) ;
• l’intérêt légitime de l’entreprise (amélioration de ses services, sécurité du site, gestion de la relation client) ;
• ou le respect d’obligations légales ou réglementaires.

Les données collectées sont destinées exclusivement aux services internes de GROUPE OPTIM habilités à les traiter et, le cas échéant, à des prestataires techniques intervenant pour le compte de la société (hébergeur, maintenance, partenaires techniques).

Ces tiers agissent sous la responsabilité de GROUPE OPTIM et sont tenus de garantir la confidentialité et la sécurité des données qui leur sont confiées.

Aucune donnée n’est cédée ni utilisée à des fins commerciales indépendantes sans le consentement préalable des personnes concernées.

5. Durée de conservation des données

GROUPE OPTIM ne conserve les données personnelles que pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales en vigueur.

6. Cookies et traceurs

Le site groupeoptim.fr utilise des cookies et autres traceurs afin d’assurer son bon fonctionnement, de distinguer les visiteurs, de mesurer la fréquentation, de renforcer la sécurité et d’améliorer l’expérience de navigation.

Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement technique du site et ne peuvent être désactivés. D’autres, tels que les cookies analytiques ou publicitaires, sont utilisés à des fins de mesure d’audience ou de personnalisation du contenu et nécessitent le consentement préalable de l’utilisateur.

Chaque utilisateur peut gérer ses préférences en matière de cookies à tout moment, soit via le bandeau d’information affiché lors de la première visite, soit par le biais des paramètres de son navigateur internet.

7. Sécurité des données

GROUPE OPTIM met en œuvre les mesures techniques (chiffrement, accès restreint, sauvegardes, etc.) et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou destruction.

8. Droits des utilisateurs

En tant qu’utilisateurs, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : demander quels sont vos données personnelles détenues par GROUPE OPTIM.
• Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») dans certaines conditions.
• Droit de limiter le traitement.
• Droit d’opposition : vous opposer à ce que vos données soient traitées, dans les cas prévus par la loi.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment pour ce qui dépend de ce consentement (newsletter, cookies non essentiels etc.).

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, ou pour exercer vos droits (accès, rectification, effacement, opposition, limitation ou portabilité), vous pouvez contacter GROUPE OPTIM :

• Par e-mail : contact@groupeoptim.fr
• Par courrier : GROUPE OPTIM, 14 rue Jules Vanzuppe, 94200 Ivry-sur-Seine, France

En cas de litige concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez également contacter la CNIL (www.cnil.fr).